Мобильный ID: сколько он стоит и когда окупается

Что это за метод

Подтверждение происходит на стороне оператора: сеть отправляет служебный запрос на SIM-карту и сама сверяет, что номер активен на этом устройстве. Пользователь не получает кода и не вводит ничего — максимум видит системный запрос. Технически это SIM-PUSH, а отраслевой стандарт, на который опираются операторские решения такого типа, — Mobile Connect от GSMA.

Покрытие: честная формулировка

Метод работает там, где оператор его поддерживает, — это крупные федеральные операторы. У виртуальных (MVNO) SIM-PUSH может быть недоступен, и тогда подтверждение автоматически уходит кодом по СМС: проверка не падает, но обходится дороже.

Поэтому корректно говорить «работает у большинства абонентов с автоматическим запасным каналом», а не «работает у всех операторов». Разница не косметическая: от неё зависит, какую долю трафика вы в итоге оплатите по тарифу СМС.

Доходимость — лучшая из всех

В нашем продакшене Mobile ID доводит до результата 76 % проверок. Для сравнения: флеш-звонок — 66 %, обратный флеш-звонок — 65 %, СМС — 54 %. Причина прямая: метод не добавляет шагов. Нечего прочитать, не нужно переключаться между приложениями, нечего перепечатать — а именно на этих шагах и теряются люди.

Сколько это стоит на самом деле

Прайс — от 2 ₽ за подтверждение. Но сравнивать методы нужно по цене результата, то есть прайсу, делённому на долю дошедших.

Вывод, который редко встретишь в описании услуги: более высокая доходимость не делает метод дешевле. Результат через Mobile ID обходится примерно в семь раз дороже, чем через обратный флеш-звонок. Дешевле СМС — да, заметно. Дешевле звонковых методов — нет.

Тогда когда он оправдан

Когда те самые дополнительные 11 процентных пунктов доходимости стоят вам дороже, чем разница в цене. Арифметика простая: переплата составляет около 2,25 ₽ за результат, а дополнительная конверсия — 11 пунктов. Значит, метод окупается, если один доведённый до конца пользователь приносит вам примерно от 20 ₽ сверх того, что принёс бы при более дешёвом методе.

• Оправдан — финтех, крупные заказы, подписки: там, где один дошедший пользователь стоит сотни рублей и выше.
• Оправдан — сценарии, где лишний шаг ломает воронку: оплата в один клик, вход внутри приложения.
• Сомнителен — массовые регистрации с низкой ценностью пользователя: переплата не окупится разницей в конверсии.
• Сомнителен — аудитория с высокой долей MVNO: часть трафика всё равно уйдёт в СМС по тарифу СМС.

Как не переплачивать

Необязательно выбирать один метод на весь продукт. Каскад позволяет включать Mobile ID там, где он окупается, и оставлять дешёвый звонковый метод для всего остального: цена подтверждения считается по сценарию, а не по всему трафику сразу.

Коротко

Mobile ID — самый бесшовный метод и лучший по доходимости, но не самый дешёвый по цене результата. Он окупается там, где доведённый пользователь дорог, и проигрывает обратному флеш-звонку там, где важен объём. Покрытие — крупные операторы, остальное уходит в СМС автоматически.