С 1 сентября 2025 года действует Федеральный закон № 41-ФЗ: звонки от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей должны быть промаркированы. «Этикетка» и есть эта маркировка — на экране абонента отображаются наименование компании и категория звонка. Это не опция для повышения конверсии, а условие, при котором вы вообще можете звонить клиентам.
Обязательная маркировка звонков от ЮЛ и ИП по 41-ФЗ
На экране абонента — наименование организации и категория звонка
Маркировка оформляется как услуга по договору с оператором
Рост контактности до 10% — абонент понимает, кто звонит
Не требует приложения на стороне абонента
Характеристики
ОснованиеФЗ № 41-ФЗ от 01.04.2025, в силе с 01.09.2025
Стоимость0,24 ₽ за попытку вызова
Формат«ООО Наименование: категория»
Альтернативатоварный знак + категория
Приложение у абонентане требуется
Когда это нужно
Соответствие 41-ФЗ
Любой исходящий звонок клиенту от лица компании должен быть промаркирован. Без этого звонки попадают под ограничения.
Голосовая верификация
Абонент видит, кто звонит и зачем, — доля доведённых до конца проверок растёт, а стоимость подтверждения падает.
Доставка и поддержка
Курьер и оператор дозваниваются с первого раза, потому что звонок не выглядит спамом.
Как подключить
1Оставляете заявкуКоротко описываете задачу и масштаб. Достаточно названия компании и контакта — остальное уточним сами.
2Подбираем конфигурациюСчитаем стоимость под ваш объём и согласовываем условия с оператором. Обычно занимает один-два рабочих дня.
3Подключаем и остаёмся на связиОператор оформляет договор, мы сопровождаем запуск и помогаем на этапе внедрения.
Вопросы
Это обязательно?
Да. С 1 сентября 2025 года маркировка звонков от юридических лиц и ИП обязательна в силу 41-ФЗ. Маркировка оформляется как отдельная услуга по договору с оператором.
Что именно увидит абонент?
Наименование и категорию: «ООО Наименование: категория» или «ИП Фамилия И.О.: категория». Вместо наименования можно использовать зарегистрированный товарный знак. Категория выбирается из списка оператора.
Какие документы нужны?
Для наименования — выписка из ЕГРЮЛ, заверенная налоговым органом (не выгрузка из открытого источника), свидетельство о регистрации юрлица, свидетельство ИНН и письмо оператору с разрешением использовать подпись третьим лицам. Для товарного знака — свидетельство о регистрации и лицензионный договор.
Это работает на всех операторах?
Указанная стоимость и отображение относятся к сети билайн. Фактическое отображение также зависит от настроек устройства абонента, использования АОН/антиАОН и наличия соглашений между операторами.
Нужно ли это для flash-call верификации?
Скорее всего да — это исходящие вызовы от лица компании. Разберём вашу схему при расчёте: это ровно та зона, где наша экспертиза по верификации и требования 41-ФЗ пересекаются.